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« J’aimerais modifier faire mes informations personnelles, De quelle fai§on m’y prendre ? » un coup sur la page d’accueil, cliquez sur le compte en bas a droite. Pour modifier la adresse postale, rendez-vous dans la rubrique mes adresses. Pour modifier votre adresse email ou votre commentaire de passe, rendez-vous concernant les precisions personnelles.

« Je ne me rappelle plus de mon mot de passe, De quelle fai§on faire ? » Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil de Bebeboutik ?, ainsi, cliquez sur mot de passe oublie (en bas a droite de l’encart acces membres). Suivez les consignes pour creer un nouveau commentaire de marche.

« Je ne souhaite plus recevoir toutes vos newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » vous pourrez vous desinscrire tres juste, en cliquant concernant l’intermediaire de desinscription situe en bas de nos newsletters. Vous demeurez membre du site, mais ne serez plus alerte quotidiennement de nos ventes privees. Vous pourrez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique mes precisions personnelles, et decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.

Paiement

« Quels sont la faculte de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment entendu ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement en ligne par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou avec Paypal. Ces paiements paraissent securises grace a l’alternative de paiement sur internet « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement mis en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte les precisions bancaires avant leur transmission via le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que ce systeme reste actif des lors qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

« Je n’arrive pas a payer Sur les forums, le site affiche une « erreur de securite » ! » Il arrive que vous hesitiez dans les emplettes, ainsi, c’est bien normal ! Mais si vous restez un moment sur votre panier, il arrive que le blog identifie une menace et bloque le paiement via securite. Pour y remedier, supprimez la totalite des articles de ce panier et deconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous Afin de passer prends.

Commande

“Confinement et commandes. comment ca se passe ?”? Tres beaucoup ! Nous assurons nos expeditions de l’ensemble des commandes passees et a venir, dans les multiples points de livraison ou a domicile, et dans le respect des mesures sanitaires. Si jamais ce relai colis ferme, ce colis va i?tre redirige par un nouvelle relai proche de votre domicile.

« Notre delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin rapidement. Est-il possible d’effectuer une exception ? » Lorsque vous passez commande via l’une de nos ventes privees, il va falloir prevoir votre delai estime a environ 3 semaines a partir d’la fin de la vente. Indeniablement, nous ne possedons aucune stock. A J’ai fin de chaque commercialisation, nous passons commande aupres de les fournisseurs, receptionnons et controlons les posts De sorte i  pouvoir preparer vos colis. Ils paraissent ensuite confies a J’ai Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes quelque peu long, mais c’est ce qui nous va permettre de vous faire profiter de petits prix !

« Est-il possible d’appeler le service client pour passer achat ? » Pour des raisons logistique et de securite, nous ne prenons pas de commande via portable. Vous devez passer par le website, qui reste actif tous les semaines et 24h/24h. Mais n’hesitez nullement a nous demander l’aide si internet demeure pour vous un pays inconnu, nous nous ferons un joie de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.

« J’aimerais savoir ou en reste la commande. » 3 semaines apres la fin du commerce, Quand ce colis reste envoye, vous recevez le numero de suivi par email. Pensez a verifier votre boite email… et toutes vos courriers indesirables !

« J’ai recu 1 email m’indiquant que la achat est “partiellement expediee”, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle peut etre expediee en plusieurs colis, Afin de limiter la attente. Le statut de votre achat passera en “commande partiellement expediee” des l’envoi de ce premier colis.?? ?

« J’ai beaucoup recu notre colis, mais ils font votre probleme avec les articles ! » Malgre l’integralite des efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises au cours d’la preparation des colis, ou que les articles soient endommages lors du transport. Dans ce cas jamais d’inquietude, au sein des 14 jours suivant la reception de ce colis, amateurmatch ?contactez une service client qui se chargera de vous apporter une solution ( 05 64 88 01 16? ? ou sur [email protected]).

« j’esperais choisir un article concernant votre site, mais la revente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Mes ventes commencent a 7h, et se terminent quelques temps apri?s a 23h59. Une fois la revente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de commande. Mais meme apres la vente, nous restons en lien avec des fournisseurs, ainsi, il se va que la marque soit a nouveau proposee dans quelques mois !

Retours

« J’ai bien recu le colis, mais je voudrais revenir Quelques articles. »un coup ce colis recu, vous avez 14 heures pour prevenir le service client de votre intention de retourner vos articles (par email, portable ou via la rubrique “Nous demander l’aide”). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Mes retours paraissent gratuits.

Codes promotionnels

« Comment faire Afin de obtenir des bons de reduction ? » vous pourrez parrainer vos amis, ainsi, obtenir un bon de reduction de 10€ lors de leur premier achat.

Livraison

« Je n’habite nullement en France metropolitaine, je peux acheter concernant Votre page ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de requi?tes, mais Quelques clients restent bien legerement trop loin pour des cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Angleterre, Espagne, Portugal et Italie.